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別の記事でPDCAサイクルのAは「Act」と説明しましたが、「本当にそうなのか？」と疑問に持ち続けてモヤモヤしていたため、PDCAサイクルができるまでの歴史を遡って調べました。その中で、品質管理・改善手法の発展の歴史を学ぶことができました。国内外の...