別の記事でPDCAサイクルのAは「Act」と説明しましたが、「本当にそうなのか？」と疑問に持ち続けてモヤモヤしていたため、PDCAサイクルができるまでの歴史を遡って調べました。
その中で、品質管理・改善手法の発展の歴史を学ぶことができました。
国内外のウェブ情報も参考になりましたが、米国で発行された論文が最も有用な資料でした。
この記事では「Act」と説明しました
- PDCAサイクルの成り立ちを知りたい
- PDCAサイクルは、どこの国で生まれたのか知りたい
- 品質保証、品質管理に関与している
PDCAサイクルとは
Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）という一連の仮説・検証プロセスを実施します。
最後のActを次のPlanにつなげることで、マネジメント品質を継続的に改善する手法です。
そして、実施内容の頭文字をとったものが「PDCAサイクル」です。
Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）それぞれのアクションを簡単に説明します。
Plan（計画）
従来の実績や将来の予測などをもとに、目標・目的を設定し実行計画を作成します。
Do（実行）
計画に沿って業務を実行します。
Check（評価）
実行した結果が、計画した目標・目的に沿っているか否かを評価する。
つまり、現在値と目標値の差異分析です。
Action（改善）
評価結果から、計画に沿っていない部分に改善を加えます。
米国参考書での説明
Wikipedia日本版では、PDCAサイクルは日本でしか使われていないような記述があります (2023年1月20日)。
このような記述は Wikipedia 米国版 にはありません。
国際規格にもPDCAサイクルの記載があるにもかかわらず、「日本独特のガラパゴス的手法」かのような記述には違和感を覚えました。
ということで、手元にある米国で出版された参考書の記述を調べました。
結論は、決してPDCAサイクルは日本だけで使われているわけではなく、世界中で継続的改善手法として認識されていることがわかります。
The ASQ Certified Quality Auditor Handbook, 5th Edition
本書は、ASQ (American Society for Quality)から出版されており、世界中の品質にかかわる従事者に読まれています。
ASQは資格認定制度を有しており、資格認定者は世界中にいます。
日本ではメジャーな資格ではないですけどね。
PLAN-DO-CHECK-ACT (PDCA/PDSA) CYCLE
The seven-step problem-solving model presented earlier is actually nothing more than a more detailed version of a general process improvement model originally developed by Walter A. Shewhart.16 The plan-do-check-act (PDCA) cycle was adapted by W. Edwards Deming as the plan-do-study-act (PDSA) cycle, emphasizing the role of learning in improvement. In both cases, action is initiated by developing a plan for improvement, followed by putting the plan into action.
In the next stage, the results of the action are examined critically.
- Did the action produce the desired results?
- Were any new problems created?
- Was the action worthwhile in terms of cost and other impacts?
The knowledge gained in the third step is acted on. Possible actions include changing the plan, adopting the procedure, abandoning the idea, modifying the process, amplifying or reducing the scope, and then beginning the cycle all over again. Shown in Figure 18.24, the PDCA/PDSA cycle captures the core philosophy of continual improvement.
引用: The ASQ Certified Quality Auditor Handbook, 5th Edition
本書では、「PDCA/PDSA サイクルは、継続的改善のコア思想」と説明されています。
PMBOK GUIDE, 6th Edition
正式名称は“A Guide to the Project Management Body of Knowledge”で、米国の Project Management Institute (PMI)から出版されている、「プロジェクトマネジメント ガイド本」です。
7th Edition への改定によって、内容が大幅に削減されるとともに、「概念的説明」に変わりました。
よって、6th Edition から引用しました。
PMIは、Project Management Professional (PMP)という資格制度を有しており、IT業界、建設業界を中心に、プロジェクトマネジメントに関わる世界中の従事者がこの資格を有しています。
こんな説明です
プラン–ドゥ–チェック–アクト (PDCA: Plan–Do–Check–Act). 組織内でプロセスやプロダクトのコントロールと継続的改善を促進するために使用される反復的なマネジメント方法。
An iterative management method used in organizations to facilitate the control and continual improvement of processes and products.
継続的な改善: PDCA（plan-do-check-act）サイクルは、シューハートが定義し、デミングが修正してできた品質改善の基本である。加えて、総合的品質マネジメント（TQM）やシックスシグマ、リーン・シックスシグマなどの品質改善運動は、最終的なプロダクトやサービス、または所産の品質を改善するとともにプロジェクトマネジメントの品質も改善するものである。
引用: PMBOK GUIDE, 6th Edition
「製品・サービス、プロジェクトマネジメントの継続的改善の基本」と、定義されています。
PDCA サイクルの歴史
結論から言いますと、
では、誕生までの歴史を説明いたします。
1939年：ウォルター シュワート (Walter Andrew Shewhart)
アメリカ ベル研究所の物理学者で、「仕様 Specification →生産 Production → 検査 Inspection 」というシュワート・サイクル (Shewhart Cycle)、「SPIサイクル」を提言しました。
つまり、PDCAのPDCまでのサイクルです。
シュワートさん、自分の理論に「A」の要素を付けられて不満だったそうです。。。
1950年：エドワーズ デミング (William Edwards Deming)
シュワートの弟子の統計学者でした。
日本科学技術連盟(略称: 日科技連)で統計的品質統制 SQC (Statical Quality Control) の講演を行いました。
その際にシュワート・サイクルを進化させた、
「設計 Design →生産 Produce →販売 Sell →再設計 Redesign 」からなる「DPSR サイクル」を紹介しました。
これを、デミング ホイール (Deming Wheel) と呼びます。
1951年：石川 馨 (日科技連)
デミングの講義ののち、石川馨らのグループが世界初のPDCAの講義を日科技連で行った際に、
『計画・実行・チェック・アクション』というサイクルを紹介しました。
グループメンバーの誰が命名したのかは、わかっていません。
ここで初めて「PDCA」がそろい、後に英訳されてPDCA Cycleになって世界中に広がりました。
名探偵鹿夫は、「英訳されたときに動詞で揃えた」と、推測しています。
1986-1993年：再度 エドワーズ デミング (William Edwards Deming)
「PDCA」ではなく、「学習と改善のためのPDSAサイクル(Study(調査))」が英語としては適切と、提唱しました。
そりゃそうですけど、実際にCheckで行っていることはStudyと同じです。
Check で言葉通りに、「差異」しか測定せず「分析」をしていなかったら、次の「Act」につなげられません。
PDCAサイクルが日本生まれなので、ニュアンスの違いは大目に見てくださいよ～
「PDCAサイクル」のAは、、、？
「PDCA サイクル」のAは正式には「Act」 ですが、
「Deming-Shewhart-石川 PDCAサイクル」ならば「Action」で構わないでしょう。
万が一、誰かに指摘されたら「PDCAサイクルの歴史」を教えてあげるとよいでしょう。
さいごに
- Aは「Act」が正しい⇒理由は、動詞で揃えるため(という予想)
- 日本生まれ
- 製品の品質管理手法から発展し、経営、マネジメントにも活用されている
この記事を書くにあたって、国内外のネット情報と書籍を調べました。
気づいたことは、「英語版のほうが詳細に説明している」ということです。
特に、違和感を覚えたのはWikipediaの説明です。
Wikipedia日本版のPDCAサイクルの説明は不十分かつ、悪い印象を与え、『「OODAループ」は新しくて優位である』と、誘導したい意図が見えます。
日本生まれのPDCAサイクルが、なぜか日本で不当に扱われているのは残念ですね。
Wikipedia 英語版のほうが中立で、より詳細な説明がされています。
おまけ
この記事ではPDCAサイクルの成り立ちの歴史を説明しました。
更に学びたい方に参考書を紹介いたします。
まんがで身につくPDCA
PDCAという言葉を聞いたことが無いビジネスマンはほとんどいないと思います。
一方、「知ったつもり」になっている方も多いと思います。
初心者、PDCAに関する勉強をしたことが無い、
という方にベストな一冊です。
というメリットがあります。
「マンガだからレベルが低い」というような偏見は捨てて、まず読んで欲しいです。
私はいつも、自己啓発本やビジネスに関する書籍を読んだ後、「知っていること、当たり前のことがが書いてあった」と感じます。
だからと言って無駄だとは思いません。
「知ったつもり」だった知識が体系的にまとめられている本を読むことで、記憶や理解は深くなり、広がるからです。
