要求品質– tag –

ISO 9000で品質とは「本来備わっている特性の集まりが要求事項を満たす程度」と定義されています。品質管理の視点から、品質 (Quality)は製品やサービスが持つ特性が、顧客の要求や期待にどれだけ合致しているかを示す尺度。 要求品質 (Required Quality) ...