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ISO 9001:2015には３つの重要な概念があります。 リスクに基づく考え方 PDCAサイクル プロセスアプローチ この3項目は、ISO9001:2015の冒頭で次のように説明されています。読みやすくするため、1～3という項目番号を加えて引用します。 この規格は，Plan-D...

別の記事でPDCAサイクルのAは「Act」と説明しましたが、「本当にそうなのか？」と疑問に持ち続けてモヤモヤしていたため、PDCAサイクルができるまでの歴史を遡って調べました。その中で、品質管理・改善手法の発展の歴史を学ぶことができました。国内外の...