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品質機能展開（QFD: Quality Function Deployment）は、顧客のニーズや要求を製品やサービスの設計・開発に反映させるための手法です。1970年代に日本の自動車業界、特にトヨタ自動車で開発され、その後さまざまな業界で広く採用されました。 QFDの目的 QF...