デルファイ法

専門家グループなどが持つ直観的意見や経験的判断を反復型アンケートを使って、組織的に集約・洗練する意見収束技法です。
技術革新や社会変動などに関する未来予測を行う定性調査によく用いられています。

1.予測したいテーマについて詳しい専門家や有識者を選んで意見を求める。

2.得られた回答は統計的に集約して意見を取りまとめる

3.集約意見を添えて同じ質問を各専門家に対して行い、意見の再検討を求める。

この、質問・フィードバック・再検討というプロセスを数回繰り返すと、グループの意見が一定の範囲に収束します。
この意見集約によって、確度の高い予測を得ます。

一般に、専門家同士の意見の集約・合意を得る方法として、会議や審議会、パネルディスカッションといった意見交換法が用いられますが、これらの方法は「グループにおける優位者や権威者、声の大きな者の影響」「テーマと無関係な意見、反対のための反対」「意見の統一に対する圧力」などによる偏りが生じるという課題があります。

この課題を解決するために、デルファイ法では、

  • 「匿名の回答」
  • 「反復とコントロールされたフィードバック」
  • 「統計的なグループ回答」

という処理を行うことで、師弟関係や友人関係といったテーマと関係のない影響力を極力排除するよう配慮されています。

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