データウェアハウス製品やSNSなどを用いて、組織で蓄積された知見・情報・スキル・ノウハウ・知識(ナレッジ)を組織内で共有することを情報共有化 (ナレッジシェア)と言います。
次のような内容を共有します。
成功・失敗事例：成功・失敗事例を共有し、生産性向上・リスク管理
専門的知識：専門知識を共有することで、属人化を防ぎ効率的な業務推進・課題解決
知的資産：汎用的な知見や情報を共有することで、生産性の向上・業務効率化
顧客情報：チームでの営業活動を円滑に行う
情報共有する主な目的は４つあります。
スキルアップ : 優秀な社員が持つ優れた知恵やスキルを役立てる
ノウハウ喪失の回避 : 人材の退職・異動によるノウハウ喪失を回避する
連携強化 : 他部門の知識をリアルタイムに共有
業務効率化 : 成功・失敗事例を参考にし、生産性を向上させ、リスク回避
円滑に情報共有化を促進するポイントです。
管理者を決める : 各部署で仕組みを正しく伝え、PDCAサイクルをまわす
共有範囲を決める : 業務レベル・生産性を向上させる項目のみとする、など
目的を周知 : 個人・組織の将来のために必要であると認識させ、モチベーションを与える
手間を減らす: 簡単な手続きで記録を追加できるようにする
承認システム : レビュー、承認者を決めることで、質の高い情報のみを蓄積できる仕組み
